Гарантии

Гарантии производителя

Вся продукция перед отправкой проходит тщательное тестирование на работоспособность и соответствие заявленным характеристикам, а также аккуратно упаковывается. Тем не менее, в редких случаях возможно наличие скрытых заводских дефектов или повреждений, возникших при транспортировке. В этих случаях действуют гарантийные обязательства поставщика.

Срок гарантии на товары составляет обычно от 6 до 12 месяцев. Для  некоторых изделий гарантийный срок  может быть другим. В этом случае он явно указан в описании товара.

В случае выявления в течении гарантийного периода заводского брака Вы должны сообщить нам об этом, описав как можно более подробно неполадки и, желательно, приложив цифровое фото. Также следует указать дату и номер заказа. Располагая этой информацией, мы сможем связаться с поставщиком и договориться об обмене товара или возврате денег.

Таким образом, для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо выполнить несколько простых правил:

  • Если Вы испытываете какие-либо проблемы с продуктом, сначала свяжитесь с нами, и мы приложим все усилия, чтобы найти правильное решение ситуации.
  • Любые возвраты должны быть обсуждены с нами заранее для того, чтобы товар был отослан со всеми необходимыми документами и подтверждениями его дефектности.
  • Все возвращаемые товары нужно отправлять только в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями, если исключение не согласовано заранее.
  • В случае возврата любых товаров, где необходимы ремонт / замена / возмещение согласно гарантии производителя, стоимость доставки по возврату товаров до склада поставщика оплачивается клиентом. Эти расходы могут быть компенсированы нами при повторных заказах.
  • Любые механические, химические, термические и др. повреждения продукта, вызванные в процессе неправильной эксплуатации пользователем, лишает гарантию законной силы. Несанкционированное вскрытие продуктов с нарушением гарантийных пломб (например, для ремонта или замены компонентов), также лишает гарантию законной силы.
  • Любое несанкционированное изменение прошитого программного обеспечения, а также появление дефектов в результате спользования неодобренного программного обеспечения приводит к утрате гарантийных обязательств.

 

 

 


 

 


Узнайте больше

Телефон: +38068-350-1400

Skype: divident

Поиск

Расширенный поиск

Статьи